O que fazer após ter o carro roubado?

Não é novidade para ninguém que o seguro ou a proteção veicular cobrem os prejuízos decorrentes do roubo ou furto de carro. Mas a verdade é que nem todo mundo sabe o que fazer após ter o carro roubado. Afinal, trata-se de um episódio que mexe com as emoções.

Por mais que exista essa garantia de reembolso, ter o automóvel levado por criminosos é uma situação que ninguém quer passar.

Além do susto, o processo é desgastante e muitas vezes burocrático. E como a vítima age após o acontecido pode ajudar ou até mesmo atrapalhar o processo.

Neste artigo, você vai aprender o que fazer após ter o carro roubado para aumentar as chances de o veículo ser recuperado.

Veja tudo que será abordado sobre o assunto:

Você sabe o que fazer após ter o carro roubado?
A diferença entre roubo e furto
Confira o que fazer após ter o carro roubado
Comunique as autoridades
Registre o Boletim de Ocorrência
Acione a Polícia Rodoviária Federal
Entre em contato com sua seguradora
Solicite reembolso do IPVA
Dirija-se ao Detran para registrar impedimento de furto/roubo de veículo
E se o carro for recuperado?
Dicas para reforçar a segurança do seu carro e dificultar a ação de criminosos

Você sabe o que fazer após ter o carro roubado?

Dados do Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública (Sinesp) mostraram que, entre 2015 e 2019, foram registrados 1.139.961 furtos e 1.103.606 roubos de veículos no país.

O que representa uma média de 110,12 veículos furtados e 106,6 roubados para cada grupo de 100 mil habitantes.

As estatísticas reforçam que, apesar de ninguém esperar e muito menos desejar passar por uma situação dessas, o risco existe e é relativamente alto.

Ainda assim, muitas pessoas não sabem o que fazer após o ter o carro roubado ou até mesmo furtado, além de registrar um Boletim de Ocorrência.

E é justamente sobre isso que falaremos neste artigo. A seguir, apresentaremos seis condutas imprescindíveis para aumentar as chances de ter seu veículo recuperado.

E, ainda, minimizar os prejuízos financeiros.

A diferença entre roubo e furto

Por mais que esses dois crimes tenham alguns pontos em comum, engana-se quem pensa que roubo e furto são a mesma coisa.

Portanto, antes de abordarmos o que fazer após ter o carro roubado, é importante entender a diferença entre eles.

Inclusive porque o registro do Boletim de Ocorrência, por exemplo, não é feito da mesma forma nos dois casos, conforme veremos mais adiante.

No roubo, o criminoso tem contato com o motorista e geralmente usa violência e/ou ameaça física e/ou psicológica para tomar o automóvel.

É o que acontece, por exemplo, quando a pessoa está parada em um semáforo e é surpreendida pela ação de um assaltante, que te deixa no meio da rua e leva seu carro embora.

Já no furto, o automóvel é levado sem a presença do proprietário ou condutor. Portanto, não envolve violência e nem ameaça.

É o caso, por exemplo, de quem deixa o carro estacionado na rua para trabalhar e, no fim do expediente, ao voltar no local, percebe que o automóvel não está mais lá.

Confira o que fazer após ter o carro roubado

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Independentemente se foi furto ou roubo, a circunstância assusta e muito o proprietário do veículo.

Contudo, nesta hora, é importante manter a calma e tomar as providências corretas, o quanto antes. Afinal, agir rápido pode fazer muita diferença no processo de recuperação do automóvel.

Para ajudá-lo neste processo, listaremos a seguir o que fazer após ter o carro roubado. Confira:

Comunique as autoridades

Assim que o seu veículo for roubado ou você perceber que ele foi furtado, o primeiro passo é comunicar imediatamente as autoridades sobre o fato.

A sinalização do roubo ou furto deve ser feita, em primeiro lugar, para a Polícia Militar pelo telefone 190.

Desta forma, serão inseridos no sistema local a comunicação do crime, sua data, horário, localização e dados do solicitante.

E o policiamento da região será acionado e mobilizado para tentar recuperar o veículo enquanto ele ainda está por perto.

Registre o Boletim de Ocorrência

Ligar para o 190 não te isenta de registrar o Boletim de Ocorrência, o que pode ser feito de forma online, no site da Secretaria de Segurança Pública do respectivo estado ou através do GOV.com, em caso de furto.

Em contrapartida, em caso de roubo, a vítima deve se dirigir pessoalmente até a delegacia mais próxima do local do crime. Ou para a delegacia específica de furtos e roubos, que existe em algumas regiões.

Além das informações básicas sobre o automóvel, também é preciso informar a data, horário, local, como aconteceu e as circunstâncias do crime.

Também é preciso relatar se foram levados objetos ou documentos e se a vítima viu o criminoso. No segundo caso, as autoridades pedirão uma descrição física da pessoa.

Nesta etapa, é importante informar o máximo de detalhes possíveis, pois essas informações poderão facilitar a recuperação do veículo.

Além do mais, o B.O é o documento oficial que comprova que o fato foi comunicado a polícia e aos órgãos competentes.

E uma exigência das seguradoras para registrar o pedido de reembolso, quando consta na apólice tal cobertura.

Acione a Polícia Rodoviária Federal

Uma etapa que muitas pessoas acabam ignorando, mas que é de extrema importância é a comunicação da ocorrência para a Polícia Rodoviária Federal.

O que pode ser feito pelo telefone 191 ou pelo site da PRF. Isso porque a instituição conta com um serviço de alerta instantâneo de roubo e furto.

Além de alertar a corporação sobre a ocorrência do crime, esse alerta dificulta a fuga do criminoso para outras cidades, estados e até mesmo países.

Mas, atenção, pois este comunicado também não substitui o registro do B.O na Polícia Civil.

Entre em contato com sua seguradora

Se você tem um seguro ou proteção veicular, a próxima etapa é acionar a sua seguradora ou associação de seguros para comunicar o roubo ou furto.

Conforme mencionado anteriormente, para isso, é preciso estar com o Boletim de Ocorrência em mãos.

O atendente irá repassar quais são os documentos pessoais e do automóvel que precisam ser apresentados e demais orientações.

Geralmente, a própria empresa já comunica o impedimento do veículo no sistema do Detran e na Base Índice Nacional.

É importante destacar que este contato é indispensável para requerer a indenização, caso o veículo não seja localizado.

Portanto, quanto antes for feito, mais ágil será a abertura do processo. Lembrando que, de forma geral, há um prazo de 30 dias para localizar o veículo ou realizar o reembolso.

Solicite reembolso do IPVA

Nem todo mundo sabe disso, mas alguns estados concedem o direito de a vítima receber um reembolso do IPVA, tanto em caso de roubo, quanto de furto.

A exceção é para proprietários que possuem débitos pendentes em seu nome ou para quem tem o automóvel sinistrado.

Geralmente é um valor proporcional ao tempo em que o veículo esteve com o proprietário no ano corrente, mas também há a opção de reembolso total.

A solicitação costuma ser feita no órgão responsável pela cobrança do imposto, como é o caso da Secretaria da Fazenda e Planejamento, em São Paulo.

Neste caso, basta preencher o número do Renavam e do Boletim de Ocorrência no portal do órgão.

E, se autorizado, se dirigir ao banco indicado portando CRLV e RG, em caso de pessoa física, para resgatar o dinheiro.

Dirija-se ao Detran para registrar impedimento de furto/roubo de veículo

De forma geral, podemos dizer que o registro de impedimento de furto/roubo de veículo é feito automaticamente depois que a vítima liga para o 190 ou registra B.O.

Ainda assim, é recomendável que o proprietário do automóvel se dirija à uma unidade do Detran, em até 72 horas após o registro do B.O, para realizar a ratificação da sinalização.

Isso porque este impedimento é inserido no Sistema de Informações do Estado e na Base Índice Nacional (BIN) e na Base Índice Nacional (BIN).

Resultando, assim, na suspensão temporária de tributos como IPVA e licenciamento enquanto o condutor estiver sem o veículo.

Além do mais, evita que possíveis infrações cometidas pelo criminoso sejam atribuídas ao proprietário do carro.

E se o carro for recuperado?

Para quem tem seguro ou proteção veicular, principalmente, esta é uma dúvida muito comum: o que acontece caso o carro seja recuperado?

Em primeiro lugar, a empresa, associação ou cooperativa avalia as condições do veículo e gravidade dos danos, se houver.

Nos casos em que o custo do reparo ultrapassa 75% do valor do veículo, o motorista recebe uma indenização integral, com base no valor da Tabela FIPE.

Caso contrário, o conserto é realizado e o carro devolvido ao seu proprietário. Mas, atenção, isso depende da cobertura contratada.

Afinal, com o intuito de economizar no valor do seguro, muitas pessoas acabam limitando a cobertura, o que pode sair caro quando for preciso acionar o serviço.

Além do mais, é importante esclarecer que o dono também volta a dever o IPVA, proporcionalmente aos meses que restam até o fim do ano.

Dicas para reforçar a segurança do seu carro e dificultar a ação de criminosos

Agora que você já sabe o que fazer após ter o carro roubado, é hora de abordarmos algumas pequenas atitudes que podem reduzir o risco de furto ou roubo.

Evite deixar documentos ou objetos no carro, principalmente itens de valor como notebook, carteira e/ou celular, sobretudo em locais visíveis. Isso pode despertar o interesse de criminosos;
Não deixe o documento do carro no veículo, mesmo que seja no porta-luvas. Esta conduta, aparentemente inofensiva, pode facilitar a vida do criminoso, que poderá se passar por proprietário do veículo;
Invista em itens de segurança, como alarme, corta-corrente, bloqueadores, travas de pedal, volante, freio de mão e câmbio para dificultar a ação dos criminosos;
Se possível, invista também na instalação de rastreadores, que oferecem a localização instantânea do carro e facilitam sua recuperação em caso de roubo ou furto;
O insufilme também é um grande aliado, também para reduzir a visibilidade dos vidros e, consequentemente, do interior do veículo, quanto para reforçar sua resistência;
Sempre verifique se o carro está trancado antes de sair do local. Por conta da correria do dia-a-dia, é muito comum motoristas saírem do carro e esquecerem de trancar as portas ou acionar o alarme, facilitando as ocorrências de furto;
Planeje seu itinerário para evitar regiões desconhecidas ou violentas e dar preferência para rotas seguras e com maior movimentação;
E, acima de tudo, invista em uma proteção veicular. Desta forma, você se resguarda de prejuízos financeiros, caso seu carro seja roubado e furtado, mas sem precisar desembolsar um grande valor em dinheiro.